Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://wermb.ru/.

Оператор персональных данных обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации в области персональных данных и обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от пользователей сайта.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

1.2. Политика распространяется на информацию, которую Оператор получает от пользователей при посещении сайта, оформлении заказа, отправке заявки, обращении по телефону, электронной почте и использовании других сервисов сайта.

1.3. Используя сайт и предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и предоставляет согласие на обработку персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, ему следует прекратить использование сайта и не предоставлять свои персональные данные.

2. Какие персональные данные могут обрабатываться

В зависимости от используемого пользователем сервиса Оператор может обрабатывать следующие данные:

имя, фамилия и отчество — если предоставлены пользователем;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения о заказе и выбранных услугах;
сведения, необходимые для выполнения заказа;
адрес или описание места проведения работ, если они предоставлены пользователем;
сведения, содержащиеся в обращении пользователя;
данные об использовании сайта, получаемые автоматически техническими средствами.

Оператор не запрашивает у пользователя избыточные персональные данные, не связанные с целями обработки.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

приём и обработка заявок;
связь с пользователем по вопросам заказа;
оформление и выполнение заказов;
согласование даты, времени и состава работ;
предоставление информации об услугах и стоимости;
отправка фотоотчётов о выполненных работах;
обработка обращений пользователей;
ведение клиентского учёта;
улучшение качества работы сайта и предоставляемых услуг;
обеспечение безопасности и корректной работы сайта;
выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия пользователя на обработку персональных данных;
необходимости исполнения договора или принятия мер по запросу пользователя до заключения договора;
требований законодательства Российской Федерации;
иных законных оснований, предусмотренных законодательством о персональных данных.

5. Обработка персональных данных при оформлении заказа

При оформлении заявки пользователь самостоятельно предоставляет необходимые сведения через формы сайта.

На сайте могут запрашиваться имя, номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения, необходимые для обработки обращения и выполнения заказа.

Полученные данные используются исключительно для связи с пользователем, уточнения деталей заказа и его исполнения, если иное не предусмотрено законодательством или отдельным согласием пользователя.

6. Фотоотчёты о выполненных работах

Для подтверждения выполнения работ Оператор может формировать фотоотчёты.

Фотоотчёты могут содержать изображения места проведения работ, элементов благоустройства, памятников, цветников и других объектов, относящихся к заказу.

Фотоотчёты предоставляются заказчику в рамках исполнения заказа и не публикуются в открытом доступе без соответствующего правового основания или согласия, если такое согласие требуется законодательством.

7. Использование файлов cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:

обеспечения корректной работы сайта;
сохранения пользовательских настроек;
анализа посещаемости;
улучшения работы сайта;
обеспечения безопасности.

Пользователь может изменить настройки использования cookie в своём браузере.

При отключении отдельных видов cookie некоторые функции сайта могут работать некорректно.

8. Аналитические и технические данные

При посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения, включая:

IP-адрес;
тип и версию браузера;
тип устройства;
операционную систему;
дату и время посещения;
адреса посещённых страниц;
источник перехода на сайт;
технические параметры соединения;
иные технические сведения, необходимые для работы и защиты сайта.

На сайте также могут использоваться сервисы веб-аналитики и технического мониторинга. Перечень таких сервисов должен соответствовать фактически установленным на сайте инструментам.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях без соответствующего правового основания.

Передача данных может осуществляться в случаях, когда это необходимо:

для исполнения заказа;
для работы информационных и технических систем сайта;
для предоставления услуг связи и электронной почты;
для выполнения требований законодательства;
для защиты прав и законных интересов Оператора или пользователя.

При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных Оператор принимает необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и защиты данных.

10. Хранение и защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договорными обязательствами.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, обновления или исправления своих персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
обращаться к Оператору с вопросами и требованиями, связанными с обработкой персональных данных;
обжаловать действия Оператора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться по контактным данным, указанным в разделе «Контакты».

12. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору.

После получения обращения Оператор рассматривает его и прекращает обработку персональных данных в случаях, когда отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

Прекращение обработки отдельных данных может сделать невозможным дальнейшее исполнение заказа или предоставление некоторых услуг.

13. Конфиденциальность

Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без законного основания.

Работники и иные лица, получившие доступ к персональным данным в связи с выполнением своих обязанностей, обязуются соблюдать требования конфиденциальности.